Politique de Retour

 

Politique de Retour

Retours
Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles Non Retournables
Plusieurs types de produits sont exclus des retours, comme les produits périssables, les produits intimes, dangereux ou inflammables.

Remboursements (si applicable)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial.

Remboursements Tardifs ou Manquants (si applicable)
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu le remboursement, contactez-nous à contact@erysse.com.

Articles en Promotion (si applicable)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés ; les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges (si applicable)
Nous remplaçons uniquement les articles qui sont défectueux ou endommagés.

Expédition
Vous pouvez nous retourner votre commande si elle respecte les conditions suivantes :

• Elle doit être dans son état d'origine.
• Votre numéro de commande doit figurer à l'intérieur du colis.
• Vous devez choisir un mode d'expédition avec suivi.

Veuillez noter que les frais d'envoi pour le retour seront à votre charge. Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Adresse de retour : 9 rue Keranna, 91330 Yerres.